WhatsApp pretende incluir anúncios direcionados aos consumidores

Como fonte de receita, o Facebook testa ferramenta para empresas se comunicarem diretamente com os consumidores

O WhatsApp iniciou testes para incluir anúncios segmentados em sua plataforma. Segundo a agência Reuters, que teve acesso a um documento com detalhes sobre os testes que focam na monetização do aplicativo, a ideia é permitir que empresas se comuniquem diretamente com os usuários. O Facebook, dono do WhatsApp, também se preocupa com spam para evitar consequentemente a migração de usuários para plataformas concorrentes.

A ideia, claro, é polêmica. Por um lado, os consumidores não querem ser importunados por anúncios e o uso de dados pelas empresas põe em questão a privacidade dos usuários. Por outro, o Facebook vê na ideia uma forma de rentabilizar o uso do aplicativo e mantê-lo gratuito, além de torná-lo um canal de venda e atendimento para as empresas, um negócio bem atrativo.

O WhatsApp não comentou o assunto.